Добро пожаловать в раздел «Обмен и возврат» нашего интернет-магазина! Мы стремимся обеспечить высокое качество наших услуг, но если по каким-то причинам вы не удовлетворены покупкой, ниже вы найдёте информацию о том, как можно вернуть или обменять ее.
Условия возврата:
Сроки для возврата: Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Состояние товара: Изделие должно быть в неиспользованном состоянии, иметь оригинальную упаковку и все маркировочные ярлыки.
Документы: Для возврата необходимо предоставить чек или другое подтверждение покупки.
Процедура возврата:
Свяжитесь с нами: Для начала возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным для Вас способом (по номеру телефона, электронной почте, через социальные сети).
Отправка изделия: После обсуждения деталей возврата, вы можете отправить изделие нам по адресу, который будет указан нашим специалистом.
Проверка изделия: После получения изделия мы проведем его проверку и, при подтверждении всех условий, осуществим возврат средств.
Обмен изделия: Если вы хотите обменять изделие, процесс будет аналогичен процедуре возврата. Вы можете выбрать другую услугу на аналогичную или большую сумму. При разнице в стоимости, вам будет предложено либо доплатить разницу (в случае, если выбранная услуга стоит дороже, чем изделие на возврат), либо мы осуществим возврат разницы в стоимости Вам (в случае, если выбранная услуга стоит дешевле, чем изделие, которое будет возвращен нам). Мы надеемся, что процесс возврата или обмена товара будет простым и понятным. Если у вас есть дополнительные вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь!